波光眼镜

眼镜店成功掌握5种话术,业绩必然增长

2019-11-25 10:49


开眼镜店之后,才是真正的难点。眼镜店先要想办法宣传推广,吸引人来,有流量了就要尽可能转化。说到转化,这就与店员销售员的水平密切相关了,一个经验丰富、技巧纯熟的销售,可以几句话就让顾客成交,今天就总结常用的、有效的5种说话技巧。

眼镜店销售话术

技巧一:做对比

做对比,是特别常见的一种销售方式,如果缺乏对比,再好的东西也看不出优势。在向客户推荐眼镜商品时,要学会灵活对比,与其他品牌比,去其他店家比,其其他眼镜商品比。

这是一个比较容易学会的方式,但也是有要求的,前提是对产品本身、行业、对手、品牌都有丰富的了解。然后是灵活应变,根据客户的需求和疑惑及时找出合适的对比方式,按销售的思维去对比,才能逐步引导客户来购买。

技巧二:打比方

打比方,考验的是销售人员的语言功底,目的在于把专业晦涩的内容变为简单易懂的东西,让顾客更快理解产品的特点,便于引导客户选择和购买。同时,这也是一种专业性的体现。

为了向一名老太太说清楚相对论,爱因斯坦打个比方:半夜12点的时候,如果您的女儿还没回家您着急不着急,您觉得时间过得快还是慢?老太太说“太慢了”,那假如半夜12点你在剧院听歌剧,您觉得时间过得快还是慢?老太太说“当然太快了”。能将复杂的事物让每个人都能简单理解,这是非常考验功力的。

技巧三:列数字

列数字,用数据这也是常用的语言技巧,这种方式更倾向于体现出销售的专业性。通过准确报出相关数字数据,让客户无法质疑,更加信任销售,从而能降低销售难度。

比如说,对镜片折射率、阿贝数、透光率、隐形眼镜和框架眼镜度数换算等方面,都可以通过准确数字介绍,然后推荐产品。还要注意一点,如果客户对数字不理解、没概念,要用到举例子方法来阐明,比如用一元硬币或A4纸厚度来说明镜片厚薄差距。

眼镜店顾问销售话术

技巧四:举例子

举例子,通过各种案例来阐明观点,尤其是举大家熟悉的例子,告诉客户这样做是对的。在实际销售过程中,经常举例说明,能够有效引导客户思路,当客户不知不觉中跟着你的思路走了,离成交就不远了。

比如,当客户质疑眼镜的价格为什么比某某家更贵的时候,销售需要从质量和服务上说明,一分钱一分货这是大家都懂的。对男性客户,就可以举例普通车和豪车,都是汽车都一样能开,但是价格就差别很大,开车感觉也会很不一样。

技巧五:说故事

说故事,是非常有效的话术技巧,很多销售都要求为客户讲好故事。因为故事有代入感,有说服力,会为客户形成画面,好的故事能获得客户认同,从而降低销售难度。

在说故事时要注意趋利避害,根据实际情况及时调整,讲出自己的观点,让客户信服。从正向讲,是获得多少好处;从负向讲,是受到了哪些损失。比如配了防蓝光眼镜,眼睛不易疲劳了,视力也不下降了。

以上5种话术技巧都是各行各业销售总结出的,能够吸引客户、说服客户的方式。眼镜店的客户通常不会太多,每个客户的成本都是不低的,更需要不断提高销售技巧,抓住每个客户。阿里眼镜网表示,各位眼镜店主要多培训和锻炼销售,这些话术的基础是专业知识,然后再多加练习,自然就可以提高眼镜店业绩了。

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