波光眼镜

眼镜店这样做销售,销量翻番!

2020-09-27 09:22


    影响零售店业绩的因素是进店人数、成交率和平均客单价。顾客进店配眼镜,你热情地跟在后面,一见到客户就滔滔不绝,而大部分客户是没有耐心听你讲的,反而你的“急功近利”会吓跑顾客。
眼镜店如何销售
1
 
让客户了解产品

 

 

(1)让顾客知道眼镜产品

 

顾客进门之后说几句话就可以让顾客知道产品,成交客户要讲究目标,有计划、有重点地销售就能提高效率、增加兴趣。

 

(2)对产品做介绍,让客户把眼镜产品的性能、质量、价格等等都搞清楚。

 

能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚,这是对销售员的重大考验。还有就是顾客不感兴趣的情况下,如何引起兴趣就显得非常重要了。

 

2
 
诚信是沟通的基本准则

 

 

顾客了解产品后也很难做出购买决定,因为他不了解你和你的眼镜店,或者说还不能信任你。

 

这时销售人员还要进一步做争取信任的工作,加强自己的诚信修养。

眼镜店如何销售
 
3
 
增强顾客的购买欲望

 

 

聪明的销售员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让客户动心。不但要善于把握顾客心理,而且要善于影响顾客心理。

顾客动心之后还不一定购买产品。他们在初步决定购买之后还会思考这样的问题,即其他产品会不会比你们的产品质量更可靠、价格更便宜等等。

 

销售员如果发现顾客关心这方面的问题,要实事求是、恰如其分地做些有效说服工作。

 

4
 
做到让顾客放心购买

 

 

顾客一旦打算购买你销售的产品,剩下的问题就是担心产品质量。这时候,销售员要善于有针对性地回答客户提出的各种问题,使他们由担心变为放心。

 

顾客没有付款这个单就不算成功,因此销售员要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备,直到客户最后决定购买为止。
验光环节是配镜的必经环节,告知顾客相关检测步骤的作用和目的,打消他们的担忧和疑虑,同时让他们更好地配合验光工作,对验光师产生信任。

眼镜店如何销售

 小tips

对于眼镜店来说,结束时的体验一般会体现在买单和取镜接待环节。

(1)在买单环节,可以赠送消费者精美的小礼物,邀请他成为微信会员,将良好的体验持续到购买后,这是增加回头客的关键机会;

(2)当消费者返回取镜时,可以为其调校镜架,嘱咐眼镜保养知识,获取消费者的好印象。

 

 

倾听客户需求,改进眼镜产品和服务,掌握眼镜客户的满意度,做到这些,眼镜店盈利不是问题。

 
 

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