波光眼镜

眼镜店 业绩好与不好,全靠店长怎么当!

2019-11-26 14:54


想做好一件事,有时单单只有努力是没有用的,熟知一下基本的技能有时会事半功倍

最近发现某些眼镜店非常热衷于做大力度的引流活动,例如:免费配镜、10元配镜、直减200元,进店即送镜片……,也总结出来了一些套路,如何宣传、如何转化、如何提高客单等等,确实活动当期也起到了相应的效果。但是往往出现活动一停,销售也停滞不前的现象,于是只能活动一个接一个,最终促销变成了降价,白白损失了利润。

本文就分析下引流活动的利弊,以及做引流活动的几个原则。

★提高了门店的知名度

通过引流活动,快速地让商圈内的消费者知道门店,因此,大力度的引流活动比较适合新店开业时期。

★给门店带来较旺的人

大部分眼镜店平时都门可罗雀,每天配几副眼镜,冷冷清清的,引流活动可以给门店带来比平时高几倍的人流量。

★带来销售的增长

人流量的增加必然带来了销售额的上升,这也是很多门店热衷于做引流活动的根本原因。

★打击了竞争对手

通过引流进来的消费者,必然有一部分原本在竞争对手那里消费的,因此,短期内会影响到竞争对手的销售。

眼镜店的促销引流的利弊,你都了解啦吗?

★降低销售利润率

大力度的促销虽然会短期拉动销售额的增长,但是销售利润率也会大幅下降,仔细核算后,促销期的利润也可能会低于平时。

★降低服务质量

由于短期涌进大量顾客,为提高接待的效率,员工必然会降低服务质量,反而会降低顾客满意度。

★客户缺乏忠诚度

引流进来的消费者,基本属于价格敏感型顾客,缺少品牌忠诚度,也就是很难锁定这部分顾客,大部分会是一次性消费。

★让客户养成只有促销才购物的习惯

频繁的引流活动,会养成顾客无促销不消费的购物习惯,所以促销不能停。

基于以上的分析,对于零售店而言,引流活动要做,但是不能过于频繁,同时需要遵循以下原则:

眼镜店管理
 

(1)一个清晰的主题,

比如新店开业、店庆、重大节假日,也就是要给顾客一个低价的理由,同时也可以保证促销期后,快速回到原价销售。

(2)促销期不宜过长

以一周为宜,时间过长引流效果反而不好,而且容易给顾客造成降价销售的印象。

(3)促销的对象最好聚焦在某类特定人群,

比如某个职业的顾客、某个年龄段的顾客,或者集满**个赞的顾客,这样会让这部分顾客有一种特殊的优越感,成功的概率也会更高一些。

(4)店内促销要配套跟上,

把顾客引入进店后,店内的促销有助于提升顾客的转化率。所谓转化率是指顾客进店后购买的不是引流商品而其它相对较高利润的商品。

(5)服务不打折

即使人流量再大,即使顾客购买的只是一付引流商品,服务步骤也一步也不能缺,要让顾客能体验到门店的专业性,提高顾客满意度,增强顾客粘性。

总而言之,零售店持续经营的核心还是商品与服务,唯有把这两样做到极致,顾客的忠诚度才会提高,引流活动只是营销手段而已,不能过于依赖这样的活动来拉升销售。

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