波光眼镜

眼镜店配光【标准销售话术】

2020-10-09 11:54


眼镜店标准销售话术
关于镜片、镜框

 

话术:关于镜片

 

 

关于镜片您了解多少?你了解不了解我们公司和XX公司联合特别推出的抗疲劳镜片?得到答复后-这边请,我会为您详细介绍镜片的特点,然后根据您的实际情况我们一起挑选一种最适合您的镜片。

 

根据顾客的实际情况结合配镜顾问的判断拿出至少三种不同定位的镜片价目册由高到低的顺序依次向客人介绍。这是法国依视路的品牌,这是世界上知名的镜片品牌,占领整个光学镜片的市场份额30%左右,也是世界上最大的光学镜片生产商。它的品质特别好,特点是硬度很高,超耐磨,使用寿命长,那么对于佩戴者来讲也不用经常隔一年换眼镜,很省心,还有就是它的防水效果,防雾功能,(冬天从外进里的例子)这个膜层工艺技术特别出色,不吸附灰尘杂质,镜片不易脏更容易清洁,是不是让我们佩戴者更省心?这是解决您现在视力问题的最好的一款镜片。

 

它的PC片的抗冲击能力是普通树脂镜片的10倍,比一般的我树脂镜片轻43%,这是XX镜片,是韩国进口的,它的膜层透光度特别好,高透光度让我们佩戴者视物更清晰自然,对我们的视力保护作用比较大,相比之下硬度比依视路要差,举个例子,在相同力度的摩擦下,依视路镜片的划痕有五道,这个就有7~8道,但是只要佩戴者好好保养眼镜就不会影响我们的视力。

眼镜店如何销售

这是我们这里性价比最高的一种镜片,它能够满足我们最基本的视力需求,同样也对我们的视力没有影响(抗疲劳-也能达到减缓疲劳的作用。渐进-同样能够达到看远看近缓解疲劳的效果),跟以上两种比较,就是它的硬度和膜层工艺达不到那么好,这也跟国内的生产技术有关,你说对吧?看您也是一个比较仔细的人,一般眼镜也保养得很好吧?运用夸奖让顾客放松警惕,在保证顾客动心的前提下推荐更好的产品。

 

你要是这次选购一个更好的镜片,岂不是能比现在这副眼镜用得更久?镜片介绍遵循由高到低的原则,看顾客反应有针对性的介绍产品,单价能高则高。如有顾客在刚开始介绍高端镜片就表示好贵啊-我为您介绍的这个镜片是我们这里最好的镜片,并是不是说我们就一定要用这种镜片,作为你的配镜顾问,我有责任介绍给您,你说对吧?贵的接受不了,便宜的又看不上-其实根据您的实际度数和佩戴情况,虽然这个国产镜片与以上两种镜片相比硬度上稍差,但是从根本上来讲对您的视力是没有任何影响的,那么结合我们自身经济能力和视力需求,这款性价比最高的镜片我们为什么不选呢?

 

 

针对厚度-虽然这个镜片做出来边缘要比XX稍厚一些,那么我们在制作过程中会用特殊工艺来处理,尽量做得薄一些,保持一个美观度,这个您完全可以放心。

眼镜店如何销售

当顾客犹豫时要尽快的帮顾客下结论-我是根据您的实际情况为您选择的最合适的镜片,请您放心,我们公司在这边十几年了,品质服务都有保障,用这种镜片没有问题,您在我们这里花的每一分钱都是物有所值的 ,都不会白花。快速帮客人下单定做。

 

担心以次充好的顾客-首先,我的镜片回来后会请您亲自过目后当面加工,第二镜片上会有每家公司独特的防伪标识及质保卡(进口镜片),第三,我们公司是从长远发展来做的,一个公司不会为了这么点蝇头小利而采取这样以次充好的手段而丧失诚信,往大了说这是涉嫌商业欺诈,你要是开公司也不会这么做对吧?

话术:关于镜架

 

 

 

关于镜框:那再结合我们所选的镜片,接下来选择一款最适合你自己的镜框吧!

 

遵循一个原则-这是什么产品?(品牌,款式材料)有什么优点?(品牌的历史,款式的经典,纯钛材料的特点)这个优点能够为顾客带来什么样的实惠或者好处?(品牌历史久-顾客有品位 款式经典-顾客穿起来很时尚 材料特点-佩戴舒适)

 

 

对于配镜顾问的推荐持反对意见的人-不要一来就顺从顾客,还没有让顾客试戴的时候听到顾客说不喜欢就马上换其它款式。通过专业和热情再次强调:从您的实际度数出发,这一款是蛮适合您的,请您先试戴,我会为您讲解为什么适合您。

眼镜店如何销售

首先这款镜框的形状很适合你的度数,(同时强调顾客的度数,增加危机感),其次,这个镜框的颜色是百搭的,无论您穿什么颜色的衣服都可以搭配,省去你很多麻烦,然后这个镜框的尺寸和适合您的脸型,因为镜框与余下脸部尺寸的比例经过我的目测大概为1:2,这是特别合适的一个比例,不信你试试这副眼镜,尺寸就没有它合适你的脸型,(拿一副不太合适的镜框给顾客试戴)因为我们不仅要掌握专业的知识,还要学美学,知道什么样的脸型搭配什么样的镜框。

 

 

还有就是你的度数比较高用这样的镜框做出来的效果是最好的。(同时解释为什么)镜框销售原则-一般不超过五副镜框,其中有一副主推,两副有意向,两副作比较的。多用对比法,快速帮顾客下定决心。

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