波光眼镜

波光眼镜 眼镜店员最忌讳的四种行为!

2019-05-08 09:13


  在眼镜店销售中,

  你是否经常会感觉到顾客对你很反感?

  或者都不愿意搭理你?

  顾客越来越刁,业绩越来越差,

  却不知道该如何提升改变现状?

  以下是顾客最反感的四种店员,

  如果你不幸中招,

  切记一定要立刻改正......

波光眼镜   眼镜店员最忌讳的四种行为!

  第一种:狗皮膏药式,走哪跟哪。

  顾客一进店里,就尾随其后,

  ”你想要什么价位啊“、

  ”你需要什么啊“,

  等等像狗皮膏药式的黏住不放。

  或者像防贼一样,眼镜紧盯着顾客的一举一动,

  就这样跟着顾客转了一圈后,

  顾客到门口,立即一句”您慢走“完事儿

  第二种:漠不关心式,爱理不理。

  顾客进店,

  你却忙着整理产品或货架,

  或者低头玩儿手机。

  看见顾客进店,

  迎宾过后,继续忙自己的事情,

  不用余光和眼睛观察进店顾客的一举一动。

  等到顾客真的想要你帮助时,

  却看见你在埋头苦干,头也不抬一下,

  不是特别需要的顾客也就转转就走了。
波光眼镜    眼镜店员最忌讳的四种行为!

  第三种:强买强卖式,拉住不放。

  有很多店员,

  恨不得拉着顾客的手,抱着顾客的腰,

  把顾客抢到自己的店面来。

  有接近80%的顾客一见“拉客”的就躲,

  绕反方向而行;

  还有20%的顾客被成功地拉到店面,

  但逗留的时间平均不超过30秒,

  就急急地走出去了。

  曾经问过5位这样的顾客,

  他们的回答是:“感觉是被强迫弄进来的,

  如果在这里买东西,感觉不自然,

  还是去别的地方买感觉舒服。”

  第四种:警告式,不买不行。

  顾客一要动产品,

  你就告诫顾客或者卡片标注“非卖勿动“。

  那么顾客当即就会退出去了,

  心里想:“不让我动,我怎么知道买不买啊?

  万一动了,你让我非买不可,我可怎么办?

  还是去其它地方买吧。”

  总之,顾客在店中购物时,

  既不喜欢没人理睬他受到冷落,

  也不喜欢被人紧盯受到监视。

  因此店员导购必须使店面保持一种,

  既有生机活力又不让人感到压迫的购物氛围,

  这就要店员在门店中巧妙地来回走动,

  不卑不亢的做好顾客接待。

  只有这样,

  才会给顾客创造一个良好的购物环境。

服务支持

加微信15339244545

立即获取投资费用、利润分析,开店咨询、创业等相关资料。

行业前景

加盟优势

整店输出模式、专业人员全程指导全程跟踪保姆式扶持!

加盟优势

服务支持

全程一站保姆式支持:选址装修、培训支持、运营支持。

加盟优势

售后保障

巡店机制、调换货、设备的维修、技术的更新学习。